Komentar: pada tahun 2019, pasar online akan mengubah cara Anda dan pemerintah membeli

SINGAPURA: 2018 merupakan tahun yang penting bagi perdagangan elektronik. Baru-baru ini, kami melihat rekor angka penjualan dunia dengan US $ 7,9 miliar ditransfer melalui Cyber ​​Monday di AS. UU Dan US $ 30,8 miliar saja di Alibaba pada Hari Tunggal.

Analis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi saluran ritel global dengan pertumbuhan tercepat di tahun-tahun mendatang, dan Asia Tenggara tampaknya siap untuk melihat pertumbuhan luar biasa dalam industri ini di tahun-tahun mendatang.

Pasar e-commerce di kawasan ini tampaknya mencapai US $ 102 miliar untuk tahun 2025 dari US $ 23 miliar pada tahun 2018, didorong oleh 350 juta pengguna Internet di wilayah ini dan dengan pertumbuhan yang dipimpin oleh Indonesia, Vietnam dan Thailand

Di sini, di Singapura, dengan tingkat penetrasi Internet kami yang tinggi, kami adalah yang tertinggi kedua di Asia Pasifik dalam pembelian di luar negeri, dan pasar terbesar kedua dalam layanan transportasi, meskipun basis kami kecil.

Infrastruktur digital kami dan status kami sebagai pusat keuangan dan bisnis juga telah menarik perusahaan-perusahaan ekonomi Internet untuk mendirikan kantor pusat mereka di sini, dengan investasi US $ 16 miliar dan menyediakan penghuni dengan akses mudah ke layanan e-commerce. Raksasa seperti Lazada, Grab dan Shopee.

Dari awal yang sederhana di tahun 1990-an, e-commerce telah memiliki dampak yang signifikan di dunia nyata, dengan kenyamanan dan pilihannya mengubah cara produk dan layanan dijual dan dibeli.

Hari ini kita berada pada titik balik di mana teknologi yang muncul dan tingkat digitalisasi yang meningkat secara fundamental akan mengubah cara konsumen, bisnis dan pemerintah individu membeli dan menjual produk, dan bahkan cara perdagangan dilakukan elektronik

Ketersediaan smartphone yang lebih baik dan lebih luas serta konektivitas Internet yang lebih murah, lebih cepat, dan selalu tersedia akan berarti akses yang lebih baik dan lebih cepat ke layanan sesuai permintaan dan waktu-sensitif.

BACA: Bagaimana perusahaan dapat berkembang di dunia digital saat ini? Satu komentar

Ini juga berarti bahwa Anda dapat melakukan banyak tugas yang menghabiskan waktu, seperti menemukan dan membeli barang-barang penting dan persediaan, dengan cepat dan mudah; Menghemat waktu, meningkatkan produktivitas dan kehidupan.

file foto ponsel wanita 5

Stok foto ponsel. (Foto: Xabryna Kek)

Masuk

# 1 PASAR MEGA LEBIH DAN LEBIH BESAR MENAWARKAN BERBAGAI PRODUK DAN LAYANAN

Pada 2019, tren utama yang kami harapkan adalah bahwa megamarkets akan tumbuh.

Peserta E-commerce akan memperluas pasar online mereka untuk menawarkan lebih banyak opsi dan kategori produk dan layanan kepada pembeli, berkembang di luar bisnis inti tradisional mereka dan berusaha menyediakan toko serba ada untuk pembelian online.

WeChat of China, yang dimulai sebagai aplikasi obrolan, sekarang memungkinkan pengguna untuk membeli makanan, memesan buku, mendapatkan petunjuk arah dan menerima pembaruan tentang penjualan dan pembelian melalui aplikasi.

BACA: Satu halaman buku pedoman tentang pasar konsumen online China, sebuah komentar

Di rumah, Grab dan Go-Jek berlomba untuk menjadi aplikasi super di Asia Tenggara, karena keduanya awalnya dimulai sebagai pasar layanan transportasi dan sekarang menawarkan pengiriman makanan, pembayaran dan bahkan tiket dan bahan makanan.

Pasar juga akan digunakan oleh bisnis non-pasar lainnya sebagai tawaran nilai tambah untuk bisnis inti mereka. Bank-bank di Singapura, misalnya, telah meluncurkan pasar bagi pelanggan perbankan mereka untuk membeli kebutuhan pokok dan persediaan secara online, memberikan nilai tambahan ke basis pelanggan mereka dan menghubungkan mereka dengan produk keuangan utama mereka.

UOB telah menciptakan pasar online bagi pelanggan UKM untuk membeli elemen penting alat tulis, perjalanan, dan asuransi sambil menikmati harga penawaran pembelian massal.

OCBC telah menciptakan pasar yang menggunakan analisis untuk memilih produk yang terkait dengan kehamilan yang paling relevan untuk ibu dan ibu hamil, dan DBS telah meluncurkan pasar listrik online dan pembelian langsung dari pembeli dan pembeli mobil yang juga memberikan informasi tentang pembayaran dan opsi pembiayaan yang Anda inginkan. bank digital

OCBC meluncurkan pasar online untuk para ibu

Mitra di perusahaan pasar online. Dari kiri ke kanan: Mr. Elvin Too (NTUC Fairprice), Ms. Donna Chua (Robinsons Group), Mr. Dennis Tan (OCBC), Dr. Beng Teck Liang (Grup Medis Singapura) dan Ms. Athena Lee (Dokter Anywhere). (Foto: Noella Chye)

# 2 LEBIH DARI HYPER-LOKAL, PERIODE PASAR HYPER-VERTIKAL DENGAN DIFFERENTIATOR KHUSUS

Di sisi lain, ini menyisakan lebih banyak ruang untuk spesialisasi: pasar hiper-lokal dan hiper-vertikal akan memanfaatkan celah pasar dari pasar besar yang memiliki visi lebih luas; Berfokus pada satu kategori atau fungsi atau di area tertentu.

Salah satu alasan mengapa pasar hiper-lokal ini terbentuk adalah karena mereka bergantung pada kedekatan fisik antara pembeli dan penjual, serta pengetahuan tentang adat istiadat setempat.

Carousell, awalnya dibuat untuk siswa yang ingin menjual barang di universitas satu sama lain, bekerja sangat baik di negara-kota Singapura pada tahap awal karena pembeli dan penjual, keduanya berbasis di Singapura, biasanya memilih lokasi yang saling menguntungkan seperti stasiun kereta api. Latih untuk menukar barang bekas dengan uang tunai.

Lain adalah kebutuhan untuk relevansi lokal dengan pasar. Contoh dari pasar lokal yang sangat terspesialisasi adalah MakanSharing di Malaysia, di mana orang dapat menemukan makanan buatan sendiri di Malaysia.

Relung pasar independen yang memungkinkan perekrutan lokal muncul setiap saat, termasuk materi iklan dan situs media lepas CreativesAtWork dan pasar pelatih pribadi GoTrainer.

Sebuah tanda yang mengungkapkan pentingnya relevansi lokal di wilayah APAC adalah bagaimana Grab yang paling lokal mengalahkan Uber global di seluruh wilayah APAC.

Grab, dengan fokus yang lebih besar pada pasar lokal, memiliki keuntungan dalam beradaptasi dengan kondisi lokal.

meraih

Cuplikan layar video yang menunjukkan antarmuka baru aplikasi Grab dengan opsi pengiriman bahan makanan.

BACA: Ambil, penguasa baru kota dan paradoks peningkatan bisnis, komentar

BACA: Dengan ambisi super aplikasi Grab, siapa yang akan Anda makan saat makan siang? Satu komentar

Perangkat pembeda yang digunakan adalah untuk memungkinkan pengemudi mereka mengumpulkan uang tunai, yang mempercepat mereka di seluruh wilayah di mana penumpang tidak sebagai ahli kartu kredit seperti rekan-rekan mereka di AS. UU

COMMERCE ELEKTRONIK # 3 B2G: INISIATIF SEKTOR PUBLIK YANG DIBERIKAN OLEH PASAR KOMERSIAL DARI SEKTOR SWASTA

Dari spesialisasi dalam produk, kita juga akan melihat spesialisasi dalam pembeli: yang terbesar adalah sektor pemerintah. Kami akan melihat pemerintah seperti India dan Selandia Baru mengerahkan pasar online.

Pemerintah Singapura (menggunakan GeBIZ sejak 2000) dan Amerika Serikat telah mengambil keuntungan dari pasar online untuk memenuhi kebutuhan akuisisi mereka, dan cenderung, pada gilirannya, merasakan tekanan yang meningkat untuk kemudahan penggunaan dan fleksibilitas. dalam proses akuisisi mereka karena ekspektasi pengalaman pengguna meningkat. dewan direksi karena pasar seperti Amazon untuk pemerintah, serta penggunaan oleh petugas pengadaan pasar sektor swasta dalam kehidupan pribadi mereka.

Kita juga akan melihat bahwa inisiatif sektor publik secara tradisional dilakukan oleh perusahaan swasta yang dikendalikan secara komersial untuk memastikan keberlanjutan komersial dari program-program ini.

Tahun ini, Arcadier dipilih oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa untuk menyediakan dan mendistribusikan obat-obatan dan persediaan untuk penyakit kritis yang tidak menular ke lebih dari 100 negara melalui pasar global online pribadi. Tujuan penting adalah untuk menjadi layak secara komersial: obat-obatan kritis yang berpotensi menyelamatkan jutaan nyawa tidak dapat hanya bergantung pada niat baik dan sumbangan.

# 4 KEMBALI OFFLINE KE SELESAI ONLINE

Tren kunci lainnya adalah kembalinya ritel offline, karena pengecer menganggapnya sebagai pelengkap dari penawaran online. Kami melihat pengecer besar dan toko kecil bereksperimen dengan ini, setelah bertahun-tahun berfokus pada pengalaman online mereka.

Kami telah melihat tren toko yang muncul di pusat-pusat perbelanjaan yang dijalankan oleh bisnis online yang memungkinkan untuk investasi yang lebih rendah dan lebih banyak paparan sambil membantu menghindari skeptisisme konsumen dengan kehadiran fisik.

Tetapi tidak hanya jendela sembul akan menjadi lebih umum, tetapi juga toko permanen yang memungkinkan perusahaan e-commerce untuk menarik walk-in, sementara dua kali lipat sebagai gudang dan stasiun pengiriman untuk pengiriman belanja online.

Pemain yang memulai di ruang online sebagai HonestBee, toko kelontong dan layanan makanan online yang berbasis di Singapura, berinvestasi di toko batu dan mortir mereka sendiri, dengan raksasa e-commerce Taobao membuka toko fisik agar konsumen dapat melihat dan menyentuh produk. hanya percaya pada foto.

Toko toko Nomadx Plaza Singapura taobao 2

Toko fisik Taobao pertama di Singapura. (Foto: Hanidah Amin)

Pemain E-commerce yang dapat mengumpulkan pengalaman ritel terintegrasi akan naik ke puncak.

Maturing # 5 teknologi seperti pembelajaran mesin akan meningkatkan e-commerce

Tetapi pertumbuhan dan perubahan juga akan membawa tantangan baru bagi operator pasar. Dua masalah terbesar untuk e-commerce saat ini adalah kepercayaan dan kemampuan untuk menemukannya.

Dengan miliaran produk dan layanan yang dijual di banyak situs web, pembeli mempertanyakan keaslian klaim penjual di tengah lautan klaim yang sama kuatnya. Teknologi baru, yang mencapai kematangan, dapat membantu hal itu.

Pasar menginvestasikan jutaan dalam kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin untuk membantu pelanggan mereka menemukan produk lebih cepat dan dengan relevansi yang lebih besar, dan membantu penjual menetapkan harga yang kompetitif.

Kemampuan pemrosesan bahasa alami dapat membuat bot obrolan AI yang membantu pelanggan dengan cepat menemukan layanan dan produk yang mereka inginkan di pasar online, terutama dalam layanan berdasarkan permintaan dan sensitif waktu, seperti perjalanan.

Analisis berbasis AI dapat dengan cepat mengidentifikasi transaksi penipuan dan mencegah penipuan. Dengan menggabungkan teknik perdagangan frekuensi tinggi AI dan Wall Street, perusahaan seperti CashShield membantu melindungi transaksi dan akun konsumen penjahat cyber, tanpa perlu campur tangan manusia.

2019 akan menjadi tahun yang menarik untuk e-commerce. Pada tanggal yang sama tahun depan, kami berharap kami akan berbicara tentang volume rekaman untuk Single Day dan Cyber ​​Monday.

Namun seiring berjalannya waktu, e-commerce semakin mapan dan menjadi platform default untuk semua aspek jual beli, dari konsumen ke perusahaan dan pemerintah, kami berharap kami menyebutnya "perdagangan".

Dinuke Ranasinghe adalah CEO dan salah satu pendiri Arcadier, pembangun pasar yang berbasis di Singapura.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*