Dua bulan kemudian, atribusi Facebook menerima ulasan beragam.

Pada bulan November, Facebook merilis alat atribusi dari versi beta dan membuatnya tersedia untuk semua pengiklan. Alat ini menawarkan profesional pemasaran pada platform selangkah lebih dekat untuk menangkap gambaran umum seluruh perjalanan klien, dari titik kontak pertama hingga konversi. Dikembangkan oleh piksel Facebook, alat ini memberi pengiklan akses ke laporan yang mencakup data konversi antar perangkat, pembelian yang dihasilkan dari sumber berbayar, organik dan langsung, serta metrik konversi dan kunjungan menurut sumber.

Sekarang, dengan lebih dari dua bulan informasi tentang iklan yang tersedia, kami bertanya kepada penjual bagaimana mereka menggunakan Atribusi Facebook dan apakah itu memengaruhi strategi periklanan Facebook mereka.

Perspektif melalui saluran. Andrew Becks, kepala konsultan dari platform otomatis jejaring sosial SocialChimp, mengatakan dia mendapatkan banyak nilai dari alat atribusi Facebook, baik untuk pelanggan SocialChimp dan untuk upaya pemasaran perusahaan itu sendiri.

"Dalam satu contoh, kami bekerja dengan agen real estat untuk lebih memahami dan mengukur nilai iklan di jejaring sosial, termasuk Facebook, meningkatkan data atribusi untuk menunjukkan bagaimana interaksi sosial dapat membantu mendorong konversi di berbagai situs. saluran, dan bagaimana pengguna jaringan sosial tidak. " "Mereka ada dalam silo, tetapi sebaliknya, mereka berinteraksi dengan merek melalui berbagai saluran," kata Becks.

Itu juga menggunakan alat atribusi Facebook sebagai sumber data kedua untuk memverifikasi data atribusi dari Google Analytics dan alat pemasaran dan analisis internal lainnya.

Memperkuat kebutuhan untuk melihat melampaui sentuhan terakhir. John Marcinuk, direktur grup pemasaran terintegrasi di Blue Fountain Media, mengatakan agensinya telah menyempurnakan model atribusi untuk beberapa kliennya sejak Facebook meluncurkan alat ini dalam versi beta tahun lalu.

"Sebagai pakar pemasaran, kami sangat menyadari bahwa perjalanan pelanggan tidak linier, dan di tengah derau digital, kami tidak dapat mengharapkan pemirsa kami mengonversi saat pertama kali mereka terpapar iklan. titik kontak yang membuat penjualan belum sepenuhnya adil untuk kampanye yang menghasilkan kesadaran, "kata Marcinuk," Telah menjadi perubahan yang menyegarkan untuk melihat platform periklanan seperti Facebook dan Google yang menyediakan akses mudah ke model atribusi yang lebih menekankan dari klik terakhir. "

Marcinuk belum melihat adanya kebutuhan untuk meninjau strategi kampanye berdasarkan pengetahuan yang mereka peroleh dari alat atribusi Facebook. Sebagai gantinya, dengan menawarkan kesan yang lebih besar tentang perjalanan pelanggan, Marcinuk mengatakan data atribusi Facebook memperkuat pentingnya menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

"Namun, menunjukkan efektivitas kampanye kesadaran sepanjang siklus penjualan yang lebih lama telah banyak membantu untuk mengkonfirmasi apa yang telah kita ketahui sejak awal: jendela 28 hari terakhir tidak akan pernah menceritakan kisah lengkapnya," kata Marcinuk.

Tidak semua ada di kapal. Akvile DeFazio, pakar iklan Facebook dan presiden perusahaan periklanan media sosial AKvertise, mengatakan dia telah menggunakan alat baru ini, tetapi belum merasa sangat berguna.

"Ini menyajikan data dengan cara berbeda yang sudah kami miliki aksesnya di panel laporan manajer iklan," kata DeFazio, "Menurut saya, Google Analytics menyajikan data dengan cara yang jauh lebih beragam dan efektif. Namun, dengan pembaruan alat atribusi dari minggu lalu, kami sedang mengeksplorasi fitur-fitur baru yang tersedia, terutama dalam kaitannya dengan UTM dan data referensi. "

Ryan Kelly, wakil presiden pemasaran di Nanigans, tidak tahu apakah ada pelanggan perusahaannya yang menggunakan alat atribusi Facebook. Dia melihatnya sebagai tanggapan Facebook untuk tidak menerima kredit penuh untuk konversi atau pembelian.

"Mereka [Facebook] Kami berusaha menunjukkan perjalanan konsumen melalui setiap tayangan di setiap saluran hingga konversi, hampir seperti Google Analytics, "kata Ryan. Dia menunjukkan bahwa perlu waktu dan usaha dari pihak pengiklan untuk mendapatkan nilai penuh alat: "Seorang pengiklan harus mengonfigurasi label dalam alat untuk setiap saluran di mana mereka memasarkan, dan kemudian memiliki opsi untuk memberikan nilai". Atau kredit untuk setiap titik kontak. "

Volume data yang tak tertandingi. Tim periklanan yang lebih kecil dengan sumber daya yang terbatas mungkin tidak memiliki bandwidth untuk menggunakan alat atribusi Facebook, tetapi pengiklan yang mengelola kampanye multi segi bisa mendapat manfaat darinya, menurut Simon Poulton dari WPromote. Dalam kolomnya untuk Marketing Land November lalu, Poulton menyoroti bagaimana alat atribusi Facebook menawarkan kepada pemasar sejumlah informasi yang tak tertandingi, jelas karena volume data pemasaran yang terkandung di Facebook.

"Facebook berada dalam posisi unik untuk menciptakan pandangan terpadu tentang titik kontak pemasaran dalam rute belanja konsumen," tulis Poulton, "Sifat lintas-perangkat, lintas-platform pemasaran berbasis orang menempatkan Facebook dalam posisi posisi unik untuk menciptakan solusi, yang menyatukan semua titik kontak untuk pemasaran online. "

Kisah ini muncul untuk pertama kalinya di Marketing Land. Untuk informasi lebih lanjut tentang pemasaran digital, klik di sini.


Tentang Penulis

Amy Gesenhues adalah Reporter Penugasan Umum Media Pintu Ketiga, yang mencakup berita dan pembaruan terkini dari Marketing Land dan Search Engine Land. Dari 2009 hingga 2012, ia adalah kolumnis sindikat pemenang penghargaan untuk beberapa surat kabar harian dari New York ke Texas. Dengan lebih dari sepuluh tahun pengalaman manajemen pemasaran, ia telah berkontribusi pada berbagai publikasi tradisional dan online, termasuk MarketingProfs.com, SoftwareCEO.com dan majalah Sales and Marketing Management. Baca lebih lanjut artikel Amy.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*