Dari mobil ke gempa bumi: bank-bank di Italia pastikan

MILAN: Populasi yang menua dan kesulitan keuangan negara bisa menjadi manfaat yang tidak mungkin bagi bank-bank Italia, yang telah beralih ke pasar asuransi yang sedang tumbuh untuk meningkatkan prospek mereka.

Intesa SanPaolo telah memasarkan gerakan yang kuat dan jelas sejak Juni tahun lalu, memercikkan stiker putih dan hijau "Asuransi Bank" di cabang-cabangnya.

Bank ritel terbesar di negara itu memimpin impuls untuk menjual silang Italia yang secara tradisional menolak perlindungan terhadap tagihan medis atau kerusakan properti, sebagai gantinya mengandalkan kekayaan mereka, kesehatan masyarakat yang murah hati dan jaringan keluarga dekat.

Itu sedang berubah, dan perubahan dalam masyarakat dan keterbatasan pengeluaran negara diperkirakan akan mendorong permintaan akan asuransi properti dan korban jiwa (P&C), sebuah peluang yang tidak mampu dihilangkan oleh bank-bank Italia.

Dengan berjuang melawan kerugian pinjaman dan suku bunga negatif, bank-bank Italia juga telah melihat bagaimana biaya manajemen aset mereka dipengaruhi oleh masalah ekonomi terbaru Italia, sementara teknologi mengekspos industri ke persaingan. eksternal di area pusat seperti pembayaran.

Sekarang mereka telah mengidentifikasi sumber pendapatan potensial baru.

Premi asuransi non-jiwa menyumbang 1,9 persen dari produk domestik bruto Italia (PDB) pada 2017, dibandingkan dengan 3,3 persen di Prancis dan Jerman, menurut data ANIA dari lobi pemerintah. industri

Tidak termasuk mobil, di mana asuransi wajib, premi 0,9 persen dari PDB Italia dibandingkan dengan 2,5 persen di Jerman, bahkan setelah jumlah orang Italia dengan asuransi kesehatan swasta berlipat dua antara 2010 dan 2016 , kata Profesor Mario Del Vecchio, dari ADS Milan Bocconi.

"Kita dapat melihat bahwa beberapa klien kami menyimpan kelebihan uang tunai di rekening giro mereka selama musim hujan (…) kami ingin mereka memahami bahwa mereka dapat menginvestasikan sebagian darinya untuk membeli perlindungan," kata Intesa Sanpaolo, Nicola. Fioravanti

Sementara klien bank mungkin merasa berguna untuk memiliki toko serba ada untuk produk-produk perbankan dan asuransi, beberapa telah menimbulkan keraguan tentang potensi cross-selling karena semakin banyak orang pindah ke mobile banking dan online. , sementara klaim asuransi yang dipersengketakan juga dapat membuat marah pelanggan. hubungan

Intesa, yang sudah menjadi perusahaan asuransi jiwa terbesar di Italia dengan premi bruto 22,5 miliar euro, bermain-main dengan perusahaan asuransi utama Generali pada tahun 2017, tetapi sekarang ia menargetkan 12.000 kliennya dan berinvestasi 300 juta euro (US $ 344 juta). ) untuk pindah ke segmen seperti rumah dan kesehatan.

Perusahaan telah melatih 220 spesialis untuk mengarahkan bisnis dan mengatur ulang 30.000 karyawan, dengan tujuan menjadi pemimpin dalam P&C tidak bermotor dengan menjual tiga kontrak per hari di masing-masing 4.400 cabang.

Rencana mereka adalah menggandakan proporsi klien mereka yang membeli produk asuransi, yang dikenal sebagai tingkat penetrasi mereka, menjadi 18 persen dalam tiga tahun, meningkatkan premi bruto non-jiwa menjadi 2,5 miliar euro dari 400 juta pada 2017.

"Semua perusahaan asuransi dan bank lain mengawasi pergerakan Intesa dengan sangat dekat … Ada ruang untuk memperluas potensi pasar, ini bukan permainan pangsa pasar," kata Emanuele Costa, Mitra dan Managing Director Boston Consulting Grup .

Goncang PASAR

Seorang eksekutif senior dari bank-bank besar terbesar di Italia, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya, mengatakan bahwa ia dapat mengikuti kepemimpinan Intesa dalam beberapa tahun untuk melayani klien manajemen kekayaannya yang semakin berkembang dengan lebih baik.

Peluang potensial adalah untuk menarik investor, termasuk miliarder Warren Buffett, yang konglomeratnya Berkshire Hathaway telah mengakuisisi 9 persen saham di perusahaan asuransi Cattolica dan bulan lalu memenangkan tender untuk mengambil alih Faro kecil, yang sedang dilikuidasi.

Dan Poste Italiane, yang selama bertahun-tahun menawarkan layanan perbankan melalui jaringan hampir 13.000 kantor posnya, baru-baru ini meluncurkan kebijakan asuransi umum untuk melengkapi bisnis hidupnya.

Sementara itu, BPER Banca, yang memiliki perjanjian untuk menjual produk dari pemegang saham utamanya, Unipol, baru-baru ini memperbarui divisi bancassurance dan mempekerjakan mantan eksekutif Munich RE untuk memimpinnya.

"Ini adalah langkah alami bagi bank yang ingin melakukan diversifikasi," kata Diego Rossi, kepala divisi Everyday Bank BPER. "Kebutuhan untuk membeli perlindungan tidak terlalu terasa, tetapi itu juga dapat berubah dengan cepat, dan seringnya gempa bumi dalam beberapa tahun terakhir telah membuat produk-produk terkait asuransi sangat sukses."

Skala ini adalah kunci untuk investasi yang dilakukan oleh Intesa dan lainnya untuk menjadi menguntungkan, dengan tingkat penetrasi setidaknya 10 persen dari basis pelanggan bank yang diperkirakan diperlukan agar bisnis non-jiwa menjadi menguntungkan.

Tetapi dalam kaitannya dengan entitas asuransi yang mengandalkan jaringan agen yang didorong untuk menjual produk jiwa karena uang muka yang lebih besar, bank dapat menetapkan target spesifik bagi karyawannya untuk menjual properti atau kebijakan kerusakan.

Pelanggan Intesa mengatakan kepada Reuters bahwa mereka telah ditawari produk asuransi, dalam satu kasus dengan imbalan kondisi yang lebih baik di rekening giro mereka.

"Mereka jelas sangat serius tentang hal itu," kata seorang.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*